Πληροφορίες αποστολής

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

 

Δεσμευόμαστε ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

 

 

Αγορά Προϊόντων – Τρόπος Πληρωμής – Πολιτική επιστροφών

 

Τα προϊόντα που αναρτώνται στο filokaliaonline.com παρουσιάζονται με τις τιμές λιανικής συμπεριλαμβανομένου και του ΦΠΑ όπου είναι εφικτό. Εκτός από το κόστος της λιανικής ο εκάστοτε χρήστης/πελάτης πληρώνει και το κόστος μεταφοράς, όταν αυτό υφίσταται, το μέγεθος του οποίου θα γνωστοποιείται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας του. Η εταιρεία δύναται να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων της. Η οποιαδήποτε τροποποίηση δεν θα επηρεάζει υφιστάμενες παραγγελίες που βρίσκονται σε επεξεργασία ή έχουν αποσταλεί.

 

Η πληρωμή των προϊόντων δύναται να γίνει με έναν από τους κάτωθι εξής τρόπους: πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, PayPal, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή αντικαταβολή. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα αποστέλλεται στον πελάτη ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία του.

 

Ο πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγχει αν η συσκευασία είναι άθικτη και αν η κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε είναι η επιθυμητή ή υπάρχουν τυχόν εμφανή προβλήματα ή ελαττώματα του προϊόντος ώστε να μην χάσει τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο περί ελαττωματικών προϊόντων.

 

Επιστροφές δεν γίνονται εκτός και εάν έχει υποστεί βλάβη το προϊόν κατά τη μεταφορά.

Στην περίπτωση αυτή o πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή. To filokaliaonline.com οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα κατεστραμμένα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά. Το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί θα πρέπει να είναι κατεστραμμένο κατα την μεταφορά και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

 

Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για οποιοδήποτε προϊόν εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό υπόκειται στην όποια εγγύηση της εταιρείας που το παρήγαγε και η ευθύνη επισκευής και/ή αντικατάστασης ανήκει σε αυτήν.

 

Μεταφορικά

 

ΥΠΗΡΕΣΙΑ EXPRESS

Επόμενη μέρα

ΧΡΕΩΣΗ

(€ εως/kg)

ΧΡΕΩΣΗ

( Επιπλέον kg)

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ             (Εργάσιμες ημέρες)
Χερσαίοι Προορισμοί 2,50€/ 2kg 1,00€/ 1kg 1-2
Νησιώτικοι προορισμοί 2,50€/ 2kg 1,00€/ 1kg 1-3
Δυσπρόσιτες περιοχές 6,00€/ 2kg 1,50€/ 1kg 1-5

 

**Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες από 80€ και πάνω.